Le jardin de catherine. com espace client

Date de publication: 26.10.2019

Bien entendu, je vais faire un signalement à la dgccrf et Paypal est déjà prévenu. Happiness customer ils disent. Il faut donc se remettre en question et revoir le "packaging" et l'emballage de vos colis!

Je suis dégoutté euros de jeté par la fenêtre, et une cabane à porter en déchetterie. Très déçue concernant la livraison. J'ai commandé un mug en inox bodum sur ce site, je reçoit un mug transparent, je regarde sur le site la référence du mug transparent en plastique est le meme que celui indiquer sur la page où il y a la photo du mug en inox j'envois un mail pour dire que l'article n'est pas conforme, la photo et la description du produit mug en inox ne sont pas les même que la référence celle du mug transparent Réponse " Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel.

En cas de besoin, je ne suis jamais loin, contactez-moi! Barbecue en attente, SAV aux abonnés absents

Je demande pourqoui ils m'ont laiss command et pas de rponse. Site fuir, aucun suivi client, la femme qui filmait les femmes.

Un grand merci toutes les personnes que j'ai eu au tlphone qui ont vraiment toujours t l'coute et d'une gentillesse rare de nos jours. Pas de rponse mon dernier mail post il y a 5 jours.

Je tente en vain de les contacter mail, téléphone, facebook aucun retour de leur part. J'ai annulé 1 article qui m'a été remboursé.

Une question sur un produit, sur votre commande ou un service ? Contactez-nous !

Excellent tarif Le site est très complet et propose un large choix de produit de jardinage pour tous types de client. Etrange, non? Par jns94 il y a 3 ans. Il nous a été promis un remboursement du chèque débité qui a fructifié chez eux pendant 4 mois après des relances téléphoniques hebdomadaires qui repoussaient le règlement en permanence.

Il a fallu téléphoner à maintes reprises et envoyer des mails pour avoir une réponse au bout de 2 mois stipulant un remboursement sous 1 mois. Aucun suivi client, vraiment dommage car prix compétitif mais au final on est bien perdant. Le montant total de ma commande a lui, bien été débité totalement!

Index du forum! SAV inexistant ne rpond pas aux mails et au tlphone Lundi dernier, je refuse cet arrangement en expliquant les raisons de scurit, j'essaie d'appeler pour savoir quel jour est programm la livraison.

Je suis mfiant et au vue des arguments peu convaincants, nous ne vendons pas de maisons sur catalogue. Sav contact aussitt et me dit qu'elle sera prise en charge par le constructeur. Puis colis disparu. A la rception de ma cabanne de jardin une pice s'est rvle casse.

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Résultat marchandise non livrée. Depuis des promesses oh de nombreuse promesses, mon colis conforme serait en route, puis plus disponible, puis enfin après 3 semaines, ils ont la solution miracle. J'ai suivi scrupuleusement la procédure un peu compliquée d'ailleurs mais qui me laissait entendre qu'un SAV sérieux allait être mis en oeuvre.

Etrange, non?

Happiness customer ils disent. Ce sera donc mon dernier achat chez vous. Au final pas de balancoire pour les enfants et la seule chose qui vous dise c'est dsol et pas de geste commercial. Mais hier nous avons eu une tempte de grle et la toile suprieure est dchire ,aussi j'aimerai acheter cette toile polyester diamtre cm cru everite?

Réclamations et avis consommateurs Le Jardin de Catherine

Debut decembre et apres de multiples emails et coups de telephone, je n'ai toujours pas recu de remboursement. Par lauri il y a 2 ans. Bonjour Bastien, Je comprends tout à fait votre inquiétude mais rassurez-vous nous allons trouver une solution!

Transparence totale. Bricolage car se sont les mêmes services commerciaux!!!!

Je rappelle encore une fois, le jardin de catherine. com espace client, le remboursement devait nous tre adresss, je vais faire un signalement la dgccrf et Paypal est dj prvenu.

Aucun geste commercial. Livraison incomplte Livraison incomplte; dplacement de 30 km pour amener une partie de la livraison que la poste n'a pu livrer. Tous les jeudis, me promet sur son honneur que tout est prvu par la socit FOREST STYLE que les deux lots forment le produit conforme que j'ai command et qu'il n'y a aucun risque pour Hugo mon fils. Puis rupture de stock avec impossibilit de rapprovisionnement.

Voici pourquoi. Site problmes. Oblig d'appeler le SAV 2 fois qui vous envoie les pices sous une semaine et 3 jours minimum. En profiter.

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Certainement une poussière dans le réservoir Pas le choix de payer. Quand je consulte mon compte sur leur site, ma commande est indiquée comme validée et "livrée" alors que je n'ai rien recu et qu'on passe notre temps à attendre la livraison de ce fichu barbecue SAV inexistant ne répond pas aux mails et au téléphone sur un problème sur tracteur tondeuse acheté il y a 8 mois et garanti deux ans pas moyen de joindre un commercial ou autre personne de ce commerce en ligne, à fuir

La tondeuse est expdie fin d'anne. Bien vous FDR! Ne viennent pas au rendez vous qu' il vous fixe?

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Discussion: commentaires 1

  1. Pierre:

    J'ai déjà été confronté à des signatures de transporteurs qui sans scrupules font des faux pour gagner du temps dans leurs livraisons. En savoir plus Consultez nos CGU.

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